Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 novembre 2026
Cette page explique quelles données Cornr utilise, pourquoi, et quels sont vos droits. Nous collectons le minimum nécessaire, nous ne vendons aucune donnée et nous n’utilisons ni publicité ni outil de suivi.
Qui est responsable ?
- Pour les commerçants (compte, fiche, réglages) : Versatile S.à r.l.-S, 30, rue de Waltzing, L-8478 Eischen, Luxembourg, est responsable du traitement.
- Pour les clients d’un commerce (réservation, rendez-vous, commande, bon cadeau, demande de devis) : le commerce chez qui vous réservez est responsable de vos données. Cornr les traite pour son compte, comme sous-traitant, uniquement pour faire fonctionner ces services.
Contact pour toute question sur vos données : contact@versatile.lu.
Les données que nous utilisons
Vous réservez, commandez ou demandez un devis
- Votre nom, votre téléphone et/ou votre e-mail, la date, l’heure, le nombre de personnes ou la prestation, et le petit mot éventuel ; pour un service à domicile, l’adresse.
- Pourquoi : transmettre votre demande au commerce, vous envoyer la confirmation, un rappel et, le cas échéant, le lien d’annulation (exécution de votre demande).
- Durée : tant que le commerce utilise Cornr, et au plus 3 ans après votre dernière réservation chez lui. Le commerce peut supprimer votre fiche à tout moment.
Vous payez en ligne (acompte, commande, bon cadeau)
Le paiement est traité par Stripe. Cornr ne voit jamais votre numéro de carte : il reçoit seulement la confirmation du paiement.
Vous êtes commerçant
- Votre e-mail de connexion, les informations de votre commerce (nom, adresse, téléphone, horaires, carte, prestations, photos, logo, équipe, tables) et vos réglages.
- Pourquoi : fournir le service (contrat). Les informations de votre vitrine sont publiques quand vous la rendez visible.
- Durée : tant que votre compte existe ; supprimées dans les 3 mois après sa fermeture, sauf obligation légale (facturation : 10 ans).
Vous visitez le site
Aucune mesure d’audience, aucun cookie publicitaire. Nos serveurs gardent des journaux techniques (adresse IP, page demandée) pendant quelques jours, pour la sécurité et pour corriger les erreurs (intérêt légitime).
Cookies
Cornr n’utilise que des cookies indispensables, qui ne demandent pas de consentement :
| Cookie | À quoi il sert |
|---|---|
| Session (sb-…) | Rester connecté à l’espace commerçant |
| locale | Retenir la langue choisie |
| vocab, ambiance | Adapter l’affichage de l’espace commerçant à son métier |
| apercu | Voir sa vitrine en aperçu privé (24 h) |
Sur une vitrine, la carte de localisation est fournie par Google Maps, qui peut déposer ses propres cookies quand elle s’affiche.
Nos prestataires
| Prestataire | Rôle | Où |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données | Union européenne (Francfort) |
| Vercel | Hébergement du site et de l’application | Serveurs à Francfort ; société américaine |
| Resend | Envoi des e-mails (confirmations, rappels) | Union européenne (Irlande) |
| Stripe | Paiements en ligne | Union européenne et États-Unis |
| Anthropic | Lecture automatique de cartes et de devis, assistant d’aide (commerçants uniquement) | États-Unis |
| Carte de localisation sur les vitrines | États-Unis |
Les transferts hors de l’Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre UE–États-Unis de protection des données.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter, corriger, supprimer ou recevoir vos données, ou vous opposer à leur utilisation. Pour une réservation, adressez-vous au commerce concerné, ou écrivez-nous et nous transmettrons. Pour un compte commerçant : contact@versatile.lu. Nous répondons sous un mois.
Vous pouvez aussi porter réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD), 15, boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, cnpd.public.lu.
Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), accès aux données limité à chaque commerce, connexion sans mot de passe par lien envoyé par e-mail, sauvegardes chez notre hébergeur.